Text copied to clipboard!
শিরোনাম
Text copied to clipboard!আইটি সাপোর্ট ইঞ্জিনিয়ার
বিবরণ
Text copied to clipboard!
আমরা একজন দক্ষ ও অভিজ্ঞ আইটি সহায়তা প্রকৌশলী খুঁজছি, যিনি আমাদের প্রতিষ্ঠানের প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করবেন এবং ব্যবহারকারীদের সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে সক্ষম হবেন। এই পদে নিযুক্ত ব্যক্তি আমাদের আইটি অবকাঠামো বজায় রাখা, সফটওয়্যার ও হার্ডওয়্যার সমস্যা সমাধান এবং ব্যবহারকারীদের প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করবেন।
এই পদে কাজ করার জন্য প্রার্থীকে অবশ্যই শক্তিশালী সমস্যা সমাধানের দক্ষতা, যোগাযোগ দক্ষতা এবং বিভিন্ন প্রযুক্তি সম্পর্কে গভীর জ্ঞান থাকতে হবে। প্রার্থীকে ডেস্কটপ, ল্যাপটপ, প্রিন্টার, নেটওয়ার্কিং ডিভাইস এবং অপারেটিং সিস্টেম সংক্রান্ত সমস্যাগুলোর সমাধান করতে হবে। এছাড়াও, প্রার্থীকে ব্যবহারকারীদের প্রশিক্ষণ প্রদান এবং নতুন প্রযুক্তি বাস্তবায়নে সহায়তা করতে হবে।
আইটি সহায়তা প্রকৌশলী হিসেবে, আপনাকে বিভিন্ন সফটওয়্যার ইনস্টলেশন, আপডেট এবং কনফিগারেশন করতে হবে। আপনাকে সার্ভার মনিটরিং, ব্যাকআপ পরিচালনা এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিশ্চিত করতে হবে। এছাড়াও, আপনাকে টিকিটিং সিস্টেম ব্যবহার করে সমস্যাগুলোর অগ্রগতি ট্র্যাক করতে হবে এবং সময়মতো সমাধান নিশ্চিত করতে হবে।
আমাদের আদর্শ প্রার্থী হবেন এমন একজন ব্যক্তি যিনি চাপের মধ্যে কাজ করতে পারেন, দলগতভাবে কাজ করতে স্বাচ্ছন্দ্যবোধ করেন এবং প্রযুক্তিগত জ্ঞানকে ব্যবহার করে ব্যবহারকারীদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে পারেন। আপনি যদি প্রযুক্তি নিয়ে আগ্রহী হন এবং একটি গতিশীল পরিবেশে কাজ করতে চান, তবে এই পদটি আপনার জন্য উপযুক্ত।
দায়িত্ব
Text copied to clipboard!- ব্যবহারকারীদের প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করা
- হার্ডওয়্যার ও সফটওয়্যার সমস্যা নির্ণয় ও সমাধান করা
- নেটওয়ার্ক সংযোগ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
- সিস্টেম আপডেট ও রক্ষণাবেক্ষণ করা
- ব্যাকআপ ও পুনরুদ্ধার প্রক্রিয়া পরিচালনা করা
- আইটি সম্পদের তালিকা ও ব্যবস্থাপনা করা
- টিকিটিং সিস্টেম ব্যবহার করে সমস্যার অগ্রগতি ট্র্যাক করা
- নতুন প্রযুক্তি বাস্তবায়নে সহায়তা করা
- ব্যবহারকারীদের প্রশিক্ষণ প্রদান করা
- আইটি নীতিমালা ও নিরাপত্তা মান বজায় রাখা
প্রয়োজনীয়তা
Text copied to clipboard!- কম্পিউটার বিজ্ঞান বা সংশ্লিষ্ট বিষয়ে ডিগ্রি
- কমপক্ষে ২ বছরের অভিজ্ঞতা আইটি সহায়তা ক্ষেত্রে
- উইন্ডোজ ও লিনাক্স অপারেটিং সিস্টেম সম্পর্কে জ্ঞান
- নেটওয়ার্কিং ও নিরাপত্তা বিষয়ে দক্ষতা
- সফটওয়্যার ইনস্টলেশন ও কনফিগারেশন অভিজ্ঞতা
- টিকিটিং সিস্টেম ব্যবহারে অভিজ্ঞতা
- দলগতভাবে কাজ করার সক্ষমতা
- চমৎকার মৌখিক ও লিখিত যোগাযোগ দক্ষতা
- সমস্যা সমাধানে দক্ষতা
- চাপের মধ্যে কাজ করার মানসিকতা
সম্ভাব্য সাক্ষাত্কার প্রশ্ন
Text copied to clipboard!- আপনার আইটি সহায়তা ক্ষেত্রে পূর্বের অভিজ্ঞতা সম্পর্কে বলুন।
- আপনি কীভাবে একটি জটিল প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করেছেন?
- আপনি কোন অপারেটিং সিস্টেমে বেশি দক্ষ?
- আপনি কীভাবে ব্যবহারকারীদের প্রশিক্ষণ প্রদান করেন?
- আপনি কোন টিকিটিং সিস্টেম ব্যবহার করেছেন?
- আপনি কীভাবে নেটওয়ার্ক সমস্যা নির্ণয় করেন?
- আপনি কীভাবে আপনার কাজের অগ্রগতি ট্র্যাক করেন?
- আপনি কোন ধরনের আইটি প্রকল্পে কাজ করেছেন?
- আপনি কীভাবে নিরাপত্তা ঝুঁকি মোকাবিলা করেন?
- আপনি চাপের মধ্যে কীভাবে কাজ করেন?
